Клиент: ООО «ПромСнаб-Сервис» • Ниша: Промышленное оборудование • Выборка: 50 реальных аудиозаписей • Октябрь 2026
| Сотрудник | Звонков | Ср. балл качества | Сливов Next Step | Сдано скидками | Выручка в риске | Конверсия в шаг |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🏆 1. Елена С. (Старший) | 16 | 88.5 / 100 | 1 (6%) | 0 ₽ | 120 000 ₽ | 93.8% |
| 2. Дмитрий В. (Менеджер) | 14 | 71.2 / 100 | 3 (21%) | 50 000 ₽ | 650 000 ₽ | 78.6% |
| 3. Алексей К. (Менеджер) | 12 | 54.0 / 100 | 6 (50%) | 180 000 ₽ | 1 850 000 ₽ | 50.0% |
| 4. Михаил Т. (Стажер) | 8 | 41.0 / 100 | 5 (62%) | 180 000 ₽ | 2 000 000 ₽ | 37.5% |
| Критерий оценки ИИ | Соблюдение в звонках | Статус этапа | Финансовый вывод ИИ |
|---|---|---|---|
| 1. Приветствие по регламенту и представление компании | 47 из 50 (94%) | Норма | Регламент закреплен у всей команды |
| 2. Квалификация клиента (ЛПР, бюджет, сроки) | 29 из 50 (58%) | Зона риска | В 42% КП высылается без понимания ЛПР |
| 3. Выявление глубинного запроса и задач производства | 26 из 50 (52%) | Зона риска | Менеджеры сразу называют цены без выявления болей |
| 4. Презентация через ценность и окупаемость (ROI) | 30 из 50 (60%) | Зона риска | Слабая аргументация срока окупаемости агрегата |
| 5. Отработка возражения «Дорого» | 7 из 25 (28%) ❌ | КРИТИЧНО | В 18 диалогах — сдача 410 000 ₽ маржи скидкой |
| 6. Фиксация дедлайна и Следующего Шага (Next Step) | 31 из 50 (62%) ❌ | КРИТИЧНО | В 19 звонках — слив сделок фразами «сами наберите» |
| 7. Заполнение полей CRM и дисциплина задач | 27 из 50 (54%) | Зона риска | Сделки зависают в «Думает» без даты перезвона |
[02:40] Клиент: «Нам предлагают насос аналогичной мощности на 70 000 ₽ дешевле.»
[02:51] Елена: «Понимаю, цена важна. Но наш комплект включает усиленную муфту и гарантию сервиса за 4 часа. Давайте во вторник в 14:00 я подключу инженера в Zoom и мы покажем расчет экономии на простое.»
[03:15] Клиент: «Хорошо, давайте во вторник в 14:00.»
[03:14] Клиент: «1,2 миллиона сейчас дороговато для нашего цеха.»
[03:22] Алексей: «Ну... если дорого, мы согласуем скидку 10%. Вы подумайте тогда, а на следующей неделе созвонимся.»
[03:31] Клиент: «Хорошо, если что — мы сами наберем. До свидания.»
Пришлите вчерашние аудиозаписи или передайте выгрузку. Через 20 минут основатель RevOps OS Дмитрий Федотов выдаст персональную карту сливов (0 ₽).